Términos del servicio
Términos y condiciones de compra
Pedidos bajo pedido
En Diseños en Madera elaboramos la mayoría de nuestros muebles bajo pedido. Antes de iniciar la fabricación, confirmamos con el cliente por WhatsApp las medidas, el color, el diseño y las características acordadas.
Anticipo y formas de pago
Para iniciar la fabricación se solicita un anticipo del 30% del valor total del pedido.
Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, American Express, transferencias bancarias, PayPal y Aplazo.
El 70% restante puede liquidarse contraentrega únicamente cuando el pago se realiza en efectivo.
Si el pago restante se realiza con tarjeta, transferencia bancaria, PayPal o Aplazo, el pedido deberá liquidarse en su totalidad antes de la entrega.
Los pagos realizados mediante Aplazo están sujetos a los términos, condiciones y aprobación de dicho proveedor.
Cambios al pedido
Una vez confirmadas las características del pedido e iniciada la fabricación, no garantizamos cambios en medidas, diseño, color o acabados.
Cualquier solicitud de cambio será revisada caso por caso y solo podrá realizarse si la etapa de fabricación lo permite.
Si un cambio es viable, cualquier ajuste de precio o tiempo de fabricación se informará y deberá confirmarse con el cliente antes de realizarlo. Si el cambio no es posible, se mantendrán las características originalmente confirmadas.
Características de la madera
Cada mueble se elabora con madera, un material natural que puede presentar variaciones de veta, tono y textura. Estas diferencias son propias del material y no se consideran defectos de fabricación.
Fabricación y entrega
El tiempo estimado de fabricación es de 2 a 3 semanas, dependiendo del modelo y las características solicitadas.
Las entregas se realizan actualmente en Ciudad de México y Estado de México. El costo de envío se cotiza por separado según distancia, accesos y condiciones de entrega.
Para conocer el detalle de entregas, consulta nuestra Política de envíos y entregas.
Cambios, cancelaciones y garantía
Las condiciones aplicables a cancelaciones, cambios, devoluciones, reportes de daños y garantía se encuentran en nuestra Política de cambios, cancelaciones y garantía.
Para resolver cualquier duda antes de realizar un pedido, contáctanos por WhatsApp.